Ayuda del panel

Entrar y bloquear

Usa tu cuenta administrativa de TecniFolio y el mismo autenticador. La primera migración conserva tu contraseña y segundo factor. El panel pide confirmar identidad cada quince minutos. «Bloquear panel» exige otro código; «Cerrar sesión» termina el acceso.

Consultar un proyecto

En Proyectos elige Compradores y accesos, Compras, Pagos o Prospectos. Las tablas muestran la información del producto y la hora de consulta. Anterior y Siguiente recorren las páginas. Un estado pendiente de compra no significa que el pago esté acreditado.

Qué permite esta versión

Puedes buscar compradores, abrir su ficha, revisar la auditoría y conceder o retirar cortesías si tienes permiso. Cada cambio exige motivo y confirmación. La cortesía temporal incluye el día elegido en la zona horaria del negocio; el periodo pagado se conserva. Cancelaciones, conciliaciones, devoluciones, transferencias y campañas siguen en el admin de TecniFolio. El panel no abre expedientes ni documentos de clientes de talleres.

Una operación sin confirmar

Consulta su resultado con la referencia de la solicitud. Una conexión interrumpida no prueba que el cambio haya fallado. El panel impide otra cortesía mientras la anterior no esté confirmada y no repite la escritura automáticamente. Si sigue sin resolverse, el responsable debe comprobar la auditoría de TecniFolio antes de desbloquearla.

Si algo falla

Una consulta no disponible conserva un identificador de referencia. Envíalo a soporte@tecnifolio.com para revisión. No interpretes el error como «sin pagos». La recuperación por correo aún no está habilitada; el responsable del servidor debe comprobar tu identidad y seguir el procedimiento de recuperación. No compartas contraseñas ni códigos por correo.